Uslovi kupovine
Poslovni podaci firme
- Pun naziv: Eko Farma Moravka Kalimanići
- Šifra delatnosti: 1011
- Matični broj: 67555317
- PIB: 114413347
Radnim danima: 8 – 20h
Subota: 8 – 16h
Plaćanje
Eko Farma Moravka podržava sledeće načine plaćanja:
Uplatnicom na šalteru banke ili pošte:
Ovaj način plaćanja podrazumeva da nakon potvrde porudžbine, na šalteru banke ili pošte izvršite uplatu iznosa sa porudžbenice na naš račun a sve prema jasnim instrukcijama koje ste dobili putem mail-a na adresu koju ste ostavili pri poručivanju.
E-bankingom
Ovaj način plaćanja podrazumeva da nakon što potvrdite svoju Porudžbinu, putem svog E -banking naloga izvršite plaćanje iznosa sa porudžbenice. Svi detalji u vezi plaćanja sa jasno naznačenim instrukcijama biće Vam poslati na e-mail nakon Vaše potvrde narudžbenice.
Napomena
U slučaju plaćanja putem e-bankinga, virmanom ili uplatnicom ukoliko ne izvršite plaćanje po porudžbini u roku od 24 sata od njenog kreiranja, ista će biti stornirana i obrisana. Nakon isteka perioda od 24 sata plaćanje po toj porudžbini nije moguće, ali možete nas kontaktirati radi provere i potom napraviti novu porudžbinu i izvršiti uplatu po njoj u istom roku.
Zaštita privatnosti korisnika
U ime Eko Farme Moravka obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Svi podaci o kupcima/korisnicima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni kompanije Eko Farma Moravka (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
Izjava o konverziji
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).
Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.
Isporuka
Proizvode dostavljamo svakog drugog četvrtka za Beograd na naznačenu adresu ukoliko se ona nalazi u gradskim naseljima osim naselja navedenih u narednom pasusu.
Beograd – dostavu vršimo za sva naselja u gradu Beogradu osim: Borče, Krnjače, Batajnice, Zemun Polja, Altine, Surčina, Železnika, Sremčice, Kaluđerice, Leštana, Kumodraža i Jajinaca
Minimalan iznos porudžbine za isporuku je 3.000 din uz naplatu dostave od 300 din. Dostava je besplatna za iznose iznad 5.000 din.
Za sva ostala mesta u Srbiji, proizvode šaljemo kurirskom službom Post Express svakog utorka po sistemu danas za sutra. Pojedina mesta nemaju isporuku svakog dana od strane kurirske službe ili ne dostavljaju na adresu već je potrebno paket podići u svojoj pošti.
Povrat/Reklamacija robe
Kupac ima pravo na izjavljivanje reklamacije radi ostvarivanja svojih prava iz čl. 52, 54. i 81.
Zakona, kao i zbog pogrešno obračunate cene i drugih nedostataka i to na:
e-mail adresu: ekofarmamoravka@gmail.com;
putem telefona na broj: 063230994
Prilikom izjavljivanja reklamacije neophodno je da dostavite na uvid račun ili drugi dokaz o kupovini (kopija računa, gotovinskog računa, slip i sl.).
Eko farma Moravka će elektronskim putem potvrditi prijem reklamacije, odnosno saopštiti broj pod kojim je zavedena reklamacija u evidenciji primljenih reklamacija. Kako bismo mogli da Vam odgovorimo na reklamaciju u skladu sa zakonom, potrebno je da ostavite Vaše kontakt podatke.
Po prijemu reklamacije ćemo, bez odlaganju na pouzdan način ispitati da li je reklamacija opravdana i najkasnije u roku od 8 (osam) dana od dana prijema reklamacije, pisanim ili elektronskim putem odgovoriti na izjavljenu reklamaciju.
Odgovornost za materijalne nedostatke rešavaće se u skladu sa odredbama Zakona o zaštiti potrošača, Zakona o obligacionim odnosima i ostalim važećim propisima Republike Srbije.
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je porudžbinu platio pouzećem nekom od platnih kartica ili gotovim novcem, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, način povraćaja novca ćemo dogovoriti sa kupcem.
Izjava o PDV-u
Eko Farma Moravka Kalimanići nije u sistemu PDV-a.
